#市内搬家#
前几日我们为一个印度家庭进行搬家,一家子家具物品非常多,但因为是小区里楼搬楼,距离近,倒还是比较方便的。
从接触到的印度家庭来看,印度家庭比较节约,一般都2个小孩以上,提倡大家庭生活。这次搬家的是个印度老总,家里有爷爷奶奶、大女儿、小女儿和最小的一个儿子。一大家子的东西实在是不少,还好只有部分家具是他们的,不然一天真是干不完了。印度老总住的房子真心大,下面3个房间加客厅餐厅厨房,还2层的复式,上上下下跑的我直喘。印度太太十分节约,虽然他们比较富裕,但东西还是会反复用,不会轻易浪费了。
印度家庭普遍信教,家里摆放了许多佛像等供奉用品。这位印度老板还专门准备了一个供奉的房间,十分虔诚,要求我们进去的时候脱袜并轻拿轻放,以示整洁和尊重。我们的师傅明白后立马按照要求作业,印度老总十分满意。
因为客户的失误,新房钥匙要下午三四点才能拿到,对我们的工作进度造成了一些影响。经各方协调后,我们仍以服务为主,安排第二天继续来进行作业。客户对我们以客户需求为重的精神十分满意,连连说会推荐其他客户给我们。
第二天,我们精神满满地继续搬、拆剩下的物品。印度太太说话慢条斯理,很多东西都没想好放哪里。我们也不催她,耐心等着,让她慢慢想。有几件家具都挪了好几回地儿了,太太自己都不好意思了,师傅们还是表示能理解,让她慢慢想好,生怕我们走了后他们自己挪不动。太太知道后一直夸我们师傅搬家专业、细心、服务好。
市内搬家,很多客户都会有些突发状况,比如东西多了,新家是复式房子要爬楼,新房子还没准备好等等,对于这些问题我们都十分体谅,都会帮着客户一起解决。搬家是件大事,让客户称心如意是我们纽澜的终极目标。
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